PRODUKTINFORMATION
På Copenhagen Grooming är de väsentliga egenskaperna hos våra produkter produkten avslöjade, för ytterligare information eller frågor om befintlig information, vänligen se FAQ relaterad till produkterna eller skicka ett e-postmeddelande till support@cphgrooming.com.
PRISER
Priserna kan komma att ändras ofta. Vi kan inte justera nuvarande prissättning baserat på tidigare erbjudanden eller kampanjer när köpet har gjorts. När en köpare gör en beställning och den accepteras av Copenhagen Grooming, kommer faktureringen att baseras på det pris som gäller på beställningsdatumet. I EU-länder inkluderar alla priser moms. För beställningar utanför EU inkluderar priserna inte moms, med undantag för Norge där moms ingår i onlinepriset (eftersom vi är registrerade enligt VOEC-systemet). Dessa prisuppgifter anges tydligt på varje produktsida och i din kundvagn.
Vi täcker inte kostnader för importavgifter för länder utanför EU. Vi råder därför kunder att bekanta sig med sitt lands importbestämmelser och efterlevnadskrav. Vi kan inte förutse dessa kostnader eftersom tullpolicyer och importtullar skiljer sig avsevärt mellan olika länder. Det är viktigt att förstå och följa din regions importkrav, eftersom de kan variera beroende på ditt lands lagar och tullbestämmelser. Vi föreslår att du kontaktar lokala myndigheter eller kontrollerar deras officiella webbplatser för information om eventuella tillämpliga importtullar eller avgifter på dina varor.
Som importör är du ansvarig för att se till att alla relevanta bestämmelser följs för att underlätta en smidig importprocess. Kunden är fullt ansvarig för alla postavgifter, kostnader för returförsändelser, tullavgifter och hanteringsavgifter om de väljer att avvisa ett paket på grund av importtullar eller skatter.
BESTÄLLNING
Köparens beställning från https://cphgrooming.com/ utgör inte en bindande accept, utan ett bindande erbjudande till Copenhagen Grooming att köpa varan på de villkor som anges. Ett bindande avtal mellan köparen och Copenhagen Grooming ingås först när Copenhagen Grooming accepterar ett erbjudande från köparen genom en orderbekräftelse.
BETALNING
Den kontoinformation som du anger när du köper produkter skickas direkt i krypterad form (SSL), och endast du och betaltjänstleverantören har tillgång till denna information. Ingen annan ser eller lagrar alltså informationen om dig. Vid köp med kreditkort kommer beloppet att dras från ditt konto så snart varorna avgår från Copenhagen Grooming.
Vi accepterar Visa Card och Mastercard från alla länder.
I de länder som anges nedan använder vi även följande alternativa betalningsmetoder:
Danmark: MobilePay & Dankort Sverige: Klarna Tyskland: Klarna & Paypal Nederländerna: Ideal
KLAGOMÅL
Reklamation ska ske inom 14 dagar efter mottagandet av varan och köparen är därmed skyldig att kontrollera varan så snart som möjligt efter ankomst.
ANSVARSFRISKRIVNING
Copenhagen Grooming ansvarar inte för direkt eller indirekt förlust till följd av att de beställda produkterna anländer för sent till köparens adress eller att de beställda varorna lider av fel när förseningen eller felen beror på köparens handling eller underlåtenhet eller omständigheter utanför Copenhagen Groomings kontroll. Exempel: krig, uppror, oroligheter, brand, myndighetsingripande, beslag, valutarestriktioner, arbetskonflikter av alla slag, inklusive strejk och lockout eller liknande händelser. Copenhagen Grooming lämnar ingen egengaranti för beställda produkter, och köparen erhåller endast de garantier som tillverkaren utfärdar till köparen.
PRIVACY POLICY
Ingen personlig information som registreras på https://cphgrooming.com/ kommer vid något tillfälle att överföras, säljas eller göras tillgänglig för tredje part. All information lagras på ett tillförlitligt sätt och är endast tillgänglig för betrodda anställda på Copenhagen Grooming.
Alla elektroniska betalningar säkras med krypterade metoder via webbshopssystemet. Butikssystemet använder så kallade cookies för att kontrollera innehållet i kundvagnen. Vi använder dessa cookies för att känna igen dig och till exempel komma ihåg vilka artiklar som finns i din kundvagn när du handlar online på https://cphgrooming.com/. Under ett köp kommer vi att förse oss med ditt namn, adress och e-postadress. Denna information används uteslutande för att behandla din beställning. Informationen överförs och lagras elektroniskt och sparas i fem år, jfr bokföringslagen. Det faktiska ”kontraktet” (köpeavtalet) lagras inte på https://cphgrooming.com/ på ett sätt som gör att du kan logga in och se/ändra status senare. Dessutom registrerar vi den IP-adress från vilken datorinköp görs. Informationen finner normalt ingen användning men kan användas i en eventuell polisutredning. IP-adressen sparas så länge det är nödvändigt med hänsyn till en eventuell polisutredning. Alla falska beställningar arkiveras.
Du kan välja att få din e-postadress på vår e-postlista på https://cphgrooming.com/, så att du får regelbundna nyheter och annan information från oss. Denna tjänst kan du när som helst anmäla dig till och avanmäla dig från. Detta kan göras längst ner i ett nyhetsbrev eller genom att kontakta kundtjänst på support@cphgrooming.com. Enligt personuppgiftslagen lämnar vi ut information på begäran och vid eventuella invändningar gör vi raderingar i den utsträckning som önskas. VD och anställda hos LMFHA ApS har tillgång till den information som är registrerad om dig. Som registrerad hos LMFHA ApS har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt att förstå vilken information som loggas om dig. Dessa rättigheter är under personuppgiftslagen.
Information om Copenhagen Grooming Message-tjänsten.
Genom att använda vår tjänst samtycker du till följande villkor (”Mobilvillkor”). Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avbryta tjänsten och dess funktioner utan föregående meddelande. Genom att fortsätta använda tjänsten efter eventuella ändringar av dessa villkor accepterar du de uppdaterade villkoren.
När du samtycker till vår SMS/textmeddelandetjänst samtycker du till att ta emot återkommande meddelanden från Copenhagen Grooming via din trådlösa leverantör till det mobilnummer du angav, även om ditt mobilnummer är registrerat på någon statlig eller federal lista över samtal. Textmeddelanden kan skickas med hjälp av ett automatiskt telefonuppringningssystem eller annan teknik. Dessa meddelanden kan innehålla uppdateringar, varningar, kampanjer och annan information relaterad till Copenhagen Groomings produkter och tjänster. Kampanjmeddelanden kan innehålla kampanjer, specialerbjudanden och andra marknadsföringserbjudanden (t.ex. påminnelser om kundvagn). Observera att du kan välja bort tjänsten när som helst genom att skicka STOP till +18559763160 eller använda länken för att avsluta prenumerationen som finns i meddelandena.
Det är frivilligt att delta i vår SMS-tjänst, och du behöver inte registrera dig för att göra inköp från Copenhagen Grooming. Standardpriser för meddelanden och data kan dock gälla, så kontrollera med din mobiloperatör för mer information.
För att få hjälp med tjänsten kan du sms:a HELP till +18559763160 eller skicka e-post till support@cphgrooming.com.
Observera att vi när som helst kan ändra kortkoden eller telefonnumret som används för tjänsten, och vi kommer att meddela dig om sådana ändringar. Vi ansvarar inte för meddelanden som skickas till föråldrade nummer eller kortkoder. Du samtycker till att förse oss med ett giltigt mobilnummer. Om du får ett nytt mobilnummer måste du registrera dig för programmet med ditt nya nummer.
Även om vi strävar efter att leverera meddelanden snabbt kan vi inte garantera att information levereras via tjänsten. Genom att använda tjänsten samtycker du till att vi inte är ansvariga för misslyckade, försenade eller felriktade meddelanden eller för åtgärder som vidtas i förlitan på den information som tillhandahålls.
Din integritet är viktig för oss. För mer information om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter, se vårt integritetsmeddelande.
Vårt åtagande för datasekretess
På Copenhagen Grooming, som finns tillgängligt på https://cphgrooming.com/, prioriterar vi datasekretess och är fast beslutna att hantera din personliga information på ett transparent sätt. Detta dokument beskriver vår praxis när det gäller insamling, användning och skydd av dina personuppgifter.
Insamling och användning av uppgifter
Vi samlar in information om alla besökare på vår webbplats för att förbättra användarupplevelsen, utvärdera användningen av olika webbplatselement och stödja våra marknadsföringsinsatser. Denna insamling sker i enlighet med gällande lagstiftning och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). De uppgifter vi samlar in omfattar din IP-adress, navigeringsmönster på webbplatsen och, om du prenumererar på vårt nyhetsbrev eller loggar in, ytterligare information för att underlätta framtida besök.
Användning av Google Analytics
Vi använder Google Analytics för att analysera trafiken på webbplatsen, vilket bidrar till att förbättra din användarupplevelse.
Typer av data som samlas in
Vi samlar in data via cookies, som registrerar din IP-adress, val som görs på webbplatsen, artiklar i din varukorg och dina klick. Vid köp får vi tillgång till demografiska uppgifter, e-postadresser, betalningsuppgifter, inköpsfrekvens och ordertidpunkt. Vi övervakar också interaktioner med våra e-postmeddelanden, inklusive öppnings- och klickfrekvenser, lästid, e-posttyp och domän.
Syfte med datainsamling
Varaktighet för lagring av data
Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt av juridiska, skattemässiga eller regleringsmässiga skäl eller andra lagliga affärsbehov.
Förståelse av cookies
Cookies är små textfiler som lagras på din dator för att känna igen upprepade besök. De är icke-känsliga och nödvändiga för vissa webbplatstjänster.
Insamling av uppgifter om surfning
Vi spårar surfbeteende för att förbättra din upplevelse, inklusive varumärkessökningar och produktintressen. Oavslutade köp kan leda till en påminnelse via e-post, vilket du kan välja bort.
Analysverktyg och cookies från tredje part
Vi använder analysverktyg som Google Analytics för demografisk statistik och användarstatistik samt tredjepartscookies för att samla in data. Du kan välja bort Google Analytics på https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Marknadsföring och återinriktning
Vi samarbetar med plattformar som Facebook, Instagram och Google för riktad annonsering. Du har möjlighet att välja bort sådana annonser.
Funktionalitetskakor
Tekniska cookies förbättrar webbplatsens funktionalitet, t.ex. genom att komma ihåg varukorgens innehåll och favoritprodukter.
Hantering av cookies
Du kan blockera, ta bort eller få meddelanden om cookies. Om du ändrar cookie-inställningarna kan det påverka din användarupplevelse på vår webbplats.
Kontakta oss angående dina uppgifter
För förfrågningar eller korrigeringar avseende dina personuppgifter, vänligen kontakta oss på support@cphgrooming.com. Du kan också invända mot datainsamling enligt GDPR-reglerna. Klagomål om databehandling kan riktas till Information Commissioner's Office.
Skydd av personuppgifter
Vi är juridiskt skyldiga att lagra dina uppgifter på ett säkert och konfidentiellt sätt. Dataöverföring via internet medför dock inneboende risker. Vi uppdaterar och raderar personuppgifter kontinuerligt och vid behov.
Uppdateringar av policyn
Vår policy kan komma att uppdateras med jämna mellanrum. Större förändringar kommer att kommuniceras direkt.
Om du har några frågor eller funderingar kan du kontakta vårt kundtjänstteam på vår Livechat, via e-post på support@cphgrooming.com eller via telefon på +45 78 76 84 84.
Copenhagen Grooming förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera de villkor som gäller för denna webbplats. Det är därför viktigt att du håller dig uppdaterad om ändringar.
På Copenhagen Grooming förstår vi vikten av att få dina beställningar snabbt. Vanligtvis varierar vår leveranstid från 5 till 12 arbetsdagar för alla artiklar som finns i lager. Vi är fast beslutna att skicka dina produkter så snabbt som möjligt för att säkerställa en smidig och effektiv leveransupplevelse.
Vi är mycket noga med att leverera dina varor på ett tryggt och säkert sätt. För att förbättra din shoppingupplevelse erbjuder vi gratis frakt för alla köp över $ 112, oavsett om det är till din privata adress eller affärsplats. För beställningar som är mindre än detta belopp kan du enkelt hitta den tillämpliga fraktkostnaden på kassasidan.
Observera att om du väljer att få produkten levererad utan signatur kan Copenhagen Grooming inte ta ansvar för eventuella produkter som försvinner eller skadas vid leverans. För mer detaljerad information om våra fraktpriser, vänligen se relevant avsnitt nedan.
I de fall en vara inte finns i lager kan vi uppleva en längre väntetid innan vi kan skicka din beställning. Vi uppskattar din förståelse och ditt tålamod i dessa situationer och försäkrar dig om att vi gör allt för att uppfylla din beställning så snart som möjligt.
På Copenhagen Grooming erbjuder vi dig flexibiliteten att avbeställa din beställning inom 14 dagar efter att du har mottagit dina produkter. Om du bestämmer dig för att avbeställa, vänligen meddela oss, och sedan har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera varan/varorna.
För att vara berättigad till en retur måste varan/varorna vara i nyskick, oanvända och i originalförpackningen, för att säkerställa att de fortfarande är säljbara. Om de returnerade varorna inte uppfyller dessa kriterier förbehåller vi oss rätten att utfärda en partiell återbetalning.
Observera att även om vi återbetalar hela kostnaden för din beställning vid avbeställning inom 14 dagar, återbetalar vi inte fraktkostnaderna om du väljer att returnera produkterna. Om du dessutom har valt en snabbare och dyrare leveransmetod än vår standardfrakt återbetalas inte heller de extra kostnader som uppkommit. Återbetalningar kommer att behandlas med samma betalningsmetod eller kort som ursprungligen användes för köpet.
Du har rätt till minst 2 års garanti för eventuella felaktiga varor. Om du identifierar ett giltigt problem med ditt köp, vänligen kontakta oss så snart som möjligt för att lösa problemet.
Innan du returnerar några varor, vänligen kontakta vårt supportteam i vår livechatt eller på support@cphgrooming.com. Detta säkerställer att din retur behandlas effektivt och utan onödiga förseningar.
Om du returnerar varor efter 14-dagarsperioden från mottagandet kan vi tyvärr inte återbetala din beställning. Men om returen beror på ett fel från vår sida kommer Copenhagen Grooming att täcka returkostnaderna. Vi accepterar inte produkter som skickas tillbaka ofrankerade eller med ”kontant vid leverans”.
När du returnerar varor, vänligen använd ett distributionsföretag som erbjuder spårning för att undvika förlust under frakt. Se till att varan är ordentligt förpackad, bifoga en kopia av fakturan och ange tydligt skälet till returen på returformuläret.
Returadress:
Copenhagen Grooming
Kildebrøndevej 42,
2670 Greve Strand,
Danmark
CVR: 39056526
Dessa returregler gäller för alla varor som säljs som distansförsäljning och för privat försäljning.
Information om webbshop:
Drivs av Copenhagen Grooming (Lmfha ApS)
Bispevej 4A, 2400 København NV, Danmark
Org. nr: DK39056526
Telefon: + +4578768484
Copenhagen Grooming kan inte hållas ansvarigt för kostnader som en misslyckad leverans kan leda till. Kontrollera paketet med avseende på skador och defekter innan du skriver under fraktsedeln. Om du är osäker på om varan kan vara skadad på grund av små defekter i paketet kan du ta emot varan med förbehåll. (Detta står på fraktsedeln). Om förpackningen/varan är visuellt skadad ska du vägra att ta emot den och låta distributören ta med sig den vid returen.
Har du ytterligare frågor angående leverans, kontakta oss gärna!
De specifika fraktkostnaderna bestäms och visas under kassaprocessen.
För leveranser utanför Europeiska unionen tillkommer tull- eller importavgifter när paketet anländer till destinationslandet. Mottagaren av paketet är ansvarig för att betala dessa avgifter. Tyvärr kan vi inte förutse dessa kostnader, eftersom tullpolicyer och importtullar skiljer sig mycket åt mellan olika länder. Kunden är fullt ansvarig för alla postkostnader, kostnader för att returnera försändelsen, tullavgifter och hanteringsavgifter om de väljer att avvisa ett paket på grund av importtullar eller skatter.
Vår leveranstid är vanligtvis 4-8 arbetsdagar för alla artiklar i lager.
Dina varor kommer att levereras säkert och säkert. Det finns gratis frakt till din privata adress eller företagsadress på alla inköp över 112t $. Om ditt köp är under detta belopp, vänligen hitta fraktpriset på kassasidan.
Notera! Om du har samtyckt till att produkten placeras utan signatur kan Copenhagen Grooming inte hållas ansvarigt för förlorade eller skadade produkter vid leverans.
Vi försöker alltid att leverera varan så snart som möjligt. Om varan inte finns i lager kan det förekomma en längre väntetid.
Du har rätt att avbeställa din beställning inom 14 dagar från den dag du mottar din produkt. Efter att du har meddelat oss om avbeställningen har du 14 dagar på dig att returnera varan/varorna.
För att ångra ett köp måste förpackningen och produkten framstå i nyskick och vara helt oanvänd så att produkten fortfarande kan säljas. Om den returnerade varan avviker från ovanstående förbehåller vi oss rätten att göra en reducerad återbetalning.
Om du utnyttjar din rätt att ångra en beställning inom 14 dagar återbetalar vi alla dina betalningar för beställningen exklusive fraktkostnader. Pengarna återbetalas med samma betalningsmetod/till samma kort som du använde vid betalningen.
Du har alltid rätt till minst 2 års garanti för felaktiga varor. Om du vill reklamera ett giltigt fel på en beställd vara ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet.
Kontakta alltid vår support på support@cphgrooming.com innan du returnerar varor, eftersom handläggningen av ditt returärende annars kan bli försenad.
Om du returnerar dina varor efter 14 dagar från det att du tog emot paketet måste du betala för returen av paketet. Om felet ligger på vår sida står vi naturligtvis för kostnaderna. Produkter som returneras ofrankerade eller betalas med ”postförskott” nekas kvitto. När du returnerar produkter, vänligen använd ett distributionsföretag som erbjuder spårning - använd inte några alternativa paketdistributörer, det gör det omöjligt att spåra artikeln om dessa skulle gå förlorade under returfrakten. Du bör skicka varan väl förpackad med en kopia av fakturan och ange tydligt orsaken till returen på returformuläret.
Adress för retur:
Copenhagen Grooming
Kildebrøndevej 42,
2670 Greve Strand
Danmark
CVR: 39056526
Du kan också häva ditt köp genom att neka mottagandet av försändelsen.
Dessa returregler gäller för alla varor som säljs som distansförsäljning (och för privat försäljning).
Webbshoppen drivs av,
Copenhagen Grooming (Lmfha ApS)
Bispevej 4A,
2400 København NV,
Danmark
Org. nr: DK39056526
Telefon +4578768484
Goda råd om leverans
Copenhagen Grooming kan inte hållas ansvarigt för kostnader som en utebliven leverans kan medföra. Kontrollera paketet för skador och defekter innan du undertecknar fraktsedeln. Om du är osäker på om varan kan vara skadad på grund av små defekter i paketet kan du ta emot varan med förbehåll. (Detta står på fraktsedeln). Om förpackningen/varan är visuellt skadad ska du vägra att ta emot den och låta distributören ta med sig den vid returen.
Har du ytterligare frågor angående leverans, kontakta oss!
De exakta priserna spåras och anges i köpprocessen.
På Copenhagen Grooming är vi medvetna om att processen med skäggtillväxt är mycket individuell, med resultat som kan skilja sig avsevärt från person till person. Vissa individer kan observera snabba förbättringar som kan hänföras till deras gynnsamma svar på våra aktiva ingredienser, medan andra kan uppleva en mer stegvis utveckling. I linje med vårt engagemang för att stödja dina skäggväxtsträvanden är vi glada att kunna presentera vår tillväxtgaranti. Denna garanti gäller för kunder som, trots korrekt användning av våra produkter enligt våra riktlinjer, inte uppnår förväntade resultat inom den angivna tidsramen.
Behörighet för garantin
För att kvalificera sig för vår tillväxtgaranti måste följande kriterier uppfyllas:
Konsekvent användning: Du måste ha använt våra produkter konsekvent, enligt anvisningarna, under en sammanhängande period på 150 dagar. De rekommenderade användningsriktlinjerna beskrivs på den enskilda produktsidan på vår webbplats.
Korrekt applicering: Produkterna måste appliceras i enlighet med anvisningarna på vår webbplats. Eventuella avvikelser från dessa rekommenderade metoder kan påverka dina resultat och därmed din rätt till garantin.
Inga avbrott: Om du har rakat dig, trimmat skägget kraftigt eller använt andra skäggväxtrelaterade produkter under 150-dagarsperioden kan det påverka våra produkters effektivitet. Sådana åtgärder diskvalificerar dig från att göra anspråk på garantin.
Dokumentation: Det är viktigt att dokumentera din skäggväxtresa med månatliga fotografier för att stödja ditt anspråk.
Observera dessutom att skäggtillväxtgarantin är begränsad till ett anspråk per kund. Observera också att tillväxtrelaterade kosttillskott inte omfattas av denna garanti. Garantin gäller endast vår Beard Growth Ki och de produkter som ingår i den.
Hur du gör anspråk på din garanti
Vårt förtroende för effektiviteten hos Beard Growth Kit gör det möjligt för oss att erbjuda denna unika garanti. Om du inte ser några resultat efter flitig användning av Beard Growth Kit under den angivna perioden kan du vara berättigad till återbetalning.
För att göra anspråk på din skäggtillväxtgaranti, följ instruktionerna här: https://se.cphgrooming.com/pages/guarantees
Om du har några frågor angående denna garanti kan du kolla vår FAQ eller skriva till vårt kundtjänstteam i livechatten.
Retur av produkter är en förutsättning för att få garantiservice. Denna policy implementeras för att säkerställa korrekt bortskaffande av tomma förpackningar och för att underlätta studier som kan bidra till att förbättra våra produkter i framtiden. Observera att kunden är ansvarig för att täcka alla kostnader i samband med återlämnande av produkter. Det är helt upp till dig vilken leveransleverantör du väljer, men paketet måste skickas direkt till vårt lager och inte till en paketbox.
Vi har sammanställt en lista med vanliga frågor för att hjälpa dig att snabbt och enkelt hitta de svar du söker. Om du inte hittar den information du behöver här uppmuntrar vi dig att besöka de enskilda produktsidorna för mer specifik produktinformation.
Dessutom är våra blogguniversum och videoguider utmärkta resurser för insikter, tips och detaljerade instruktioner om våra erbjudanden. De kanske har precis det du letar efter! Om du behöver ytterligare hjälp är våra kundtjänstmedarbetare redo att hjälpa dig här i chatten. Vi finns här för att se till att du får bästa möjliga upplevelse av våra produkter och tjänster.
Välj din leveransdestination